kgf3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

kgf3 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট kgf3.cam ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

kgf3-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি আপনার নিজের বৈধ পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করছেন এবং প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল।
• আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে কখনো kgf3 থেকে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। kgf3 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানো আপনার দায়িত্ব।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

kgf3 জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার বিরোধী নীতি মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• সরকার কর্তৃক জারিকৃত বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

জমার শর্তাবলী

kgf3-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি জমার লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সর্বদা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) হিসাব করা হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন অবশ্যই জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

লেনদেনের ফি

kgf3 সাধারণত জমা বা উত্তোলনের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে, যার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

স্বাগত বোনাস

kgf3-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের উত্তোলন সীমা মুক্ত করতে মূল বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশনাল অফার শুধুমাত্র একবার এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র kgf3-এর নির্ধারিত গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে — কিছু গেম বাজির শর্ত গণনায় অবদান রাখে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে kgf3 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো প্রমোশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বাজির শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• kgf3 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

kgf3-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বাড়তে থাকে। কোনো স্তরের বিশেষ সুবিধা কোনো নির্দিষ্ট শর্ত লঙ্ঘন করলে প্রত্যাহার করা হতে পারে।

kgf3-এ উপলব্ধ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কোনো ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, kgf3 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক জয়লাভ ঘটলে তা বৈধ নয় বলে বিবেচিত হবে।

গেম পরিচালকদের সিদ্ধান্ত

লাইভ গেমে ডিলার বা গেম পরিচালকের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেমের লগ এবং সার্ভার রেকর্ডই প্রাথমিক রেফারেন্স হিসেবে গণ্য হবে।

kgf3-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যে কোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• প্রমোশনাল অফার অপব্যবহার করার জন্য বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের সমন্বয় ঘটানো।
• বোনাস শিকার (Bonus Hunting) বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুলস বা কোনো কৃত্রিম উপায়ে গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে যোগসাজশ বা কারচুপি করা।

kgf3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করব না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

kgf3 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা লগইন তথ্য অননুমোদিতভাবে ভাগ করার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই kgf3-এর মোট দায় আপনার অ্যাকাউন্টে সেই সময়ে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের বেশি হবে না।

kgf3 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• নথি যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি কোনো লগইন না থাকলে)।

আপনিও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যাটি পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

বিরোধ দাখিলের পদ্ধতি

• বিরোধ দাখিলের জন্য সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।
• আমরা বিরোধ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
• জটিল বিষয়গুলো পর্যালোচনায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

kgf3-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাহ্যিক সালিশ বা আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

kgf3 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

kgf3 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ২১+ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে গুরুত্ব দিই। যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।

• আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বহিষ্কার সুবিধা চালু করতে পারেন।
• গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না — এটি বিনোদনের উদ্দেশ্যে।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে kgf3 আপনার অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট সরাসরি ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। kgf3 ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।